La diferencia entre “Déjalo pasar” y “Se lo voy a permitir”.

¿Te has enfrentado a un cliente o jefe enojado?

Claro que sí.

Cuando te enfrentas a un cliente o a un jefe enojado por algo que nada tiene que ver contigo, mucha gente te diría: “Déjalo pasar”.

El gran problema de dejarlo pasar es que nos queda una fea sensación.

Cuando decimos “Déjalo pasar”:

• Nos queda una bronca interior

• Un sentimiento de “perdí”, “me ganó”.

• Podemos pensar “¿Cómo voy a dejar que se salga con la suya?”

En cambio, cuando decimos: “Se lo voy a permitir”, estamos tomando control de la situación.

Es como si nos pusiésemos por encima de nuestro interlocutor. Le estamos dando “permiso” para que actúe como un idiota. Lo estamos juzgando (cuidado con la mirada. Nos delata 😎).

Mi poder está en reconocer que no es mi responsabilidad, enseñarle a vivir a los demás.

El segundo paso, y el más difícil, luego de decirnos “Se lo voy a permitir” es decirnos “Me lo voy a permitir”.

Hay tres cosas que están en nuestro control:

• Lo que pensamos.

• Lo que hacemos o no.

• Cómo procesamos nuestras emociones

Entonces, podemos permitirnos.

• Pensar lo que nos es conveniente

• Hacer lo que nos sea conveniente.

• Procesar nuestras emociones para que no nos generen estrés.

O podemos, simplemente, decirle: “Eres un idiota”.

Pero si lo hacemos, le estamos dando el control. ¿Es eso lo que queremos?

Carlos Traseira