Luego de mucho buscar al respecto, me he encontrado con algunas publicaciones que dicen: “Cómo funciona el algoritmo de LinkedIn”.

La sorpresa fue que casi ninguna de ellas cita las fuentes. Entonces, ¿cómo saben lo que saben?

Solo algunas de estas publicaciones citan comunicaciones oficiales de LinkedIn donde se informa cómo funciona una parte del algoritmo (y no lo más relevante).

Por otro lado, es lógico que LinkedIn no quiera dar a conocer su preciado algoritmo para que no lo “hackeen”, y además, porque se reserva el derecho de cambiarlo en cualquier momento. Yo haría lo mismo. 😃

Por lo tanto, a continuación, van a encontrar solo la información que he leído o escuchado más de una vez en artículos, cursos y charlas dictadas por gente que tiene muchos seguidores e interacciones en sus publicaciones de LinkedIn. Con lo que entiendo… algo deben saber.

Cómo se dividen los casi 1.000 millones de usuarios de LinkedIn

Se dividen en cuatro categorías:

• Power users: Menos del 1% de los usuarios de LinkedIn publican en la plataforma al menos una vez al mes.

• Creadores de contenido: LinkedIn considera a los usuarios como creadores de contenido si han publicado al menos un post en los últimos 3 meses. Eso sigue siendo apenas el 5% de los usuarios.

• Embajadores de contenido: Este 15% de usuarios interactúa con tu contenido. No quieren publicar ellos mismos, pero compartirán, darán like o comentarán tu contenido.

• Comunidad silenciosa: Estos usuarios son la gran mayoría. Desplazan el feed y consumen tu contenido, pero eligen no interactuar. Se necesita publicar consistentemente para convertirlos en clientes potenciales o seguidores activos. Más sobre ellos a continuación.

Qué es la comunidad silenciosa y por qué es tan importante para LinkedIn

Como mencioné anteriormente, son la enorme mayoría de los usuarios. No interactúan, pero consumen contenido. No quieren exponerse a menos que se sientan “muy seguros” de que están haciendo lo correcto. Que sus comentarios son inteligentes, de valor y hasta que están bien escritos gramaticalmente. Y comentan las publicaciones de aquellos creadores que consideran muy buenos o contenidos que entienden son de gran valor.

Ninguna otra red social tiene este tipo de usuarios. Los silenciosos son una característica única de LinkedIn.

Por ello, LinkedIn desarrolló un algoritmo que toma especialmente en cuenta esta comunidad. En lugar de darle enorme importancia a los posts y al alcance, se enfoca en:

• Tiempo de permanencia

• Rendimiento temprano del post

• Señales de engagement negativo

• Enlaces internos y externos

• Llamados a la acción

Tiempo de permanencia

El tiempo de permanencia es una métrica esencial en LinkedIn. Se refiere a cuánto tiempo pasa un usuario viendo tu contenido. ¿Dejan de hacer scroll? ¿Leen un post o ven un video hasta el final?

La plataforma en sí está diseñada para aumentar el tiempo de permanencia. Por ejemplo, LinkedIn solo muestra las primeras líneas de un post antes de agregar el enlace "Ver más". Esto está diseñado para recopilar señales útiles para el algoritmo de la comunidad silenciosa.

Por ello, la primera frase de una publicación es la más importante de todas. El “gancho” tiene que ser lo suficientemente atractivo como para que los usuarios hagan clic en “Ver más”.

Luego, también es importante que el contenido tenga más de 1200 caracteres. Más tiempo leyendo, mayor importancia.

Nota: con respecto a lo anterior, Richard van der Blom, una de las fuentes de este artículo, expresa que lo anterior es relativo. Hay creadores de contenido para los cuales los post con unas pocas palabras les funciona muy bien.

Yo agregaría que posts con más de 1200 palabras es importante para usuarios que se inician. Para aquellos con miles de seguidores e interacciones en sus posts, no lo es tanto.

Rendimiento temprano del post

Cuando presionas "Publicar" en un post de LinkedIn, tu contenido no se muestra a cualquiera. El algoritmo de LinkedIn tiene una forma específica de probar su rendimiento y potencial alcance.

En los primeros 60-90 minutos después de publicar, LinkedIn prueba tu nuevo post con los miembros más cercanos de tu red. Estas son las personas que leen y responden de manera consistente tu contenido.

Si estos usuarios reaccionan bien a tu post, el algoritmo le dará más alcance. Si no parecen interesados en el post, entonces su alcance comenzará a disminuir.

Señales de engagement negativo

Como señalé anteriormente, la comunidad silenciosa en LinkedIn no envía muchas señales positivas. El tiempo de permanencia y hacer clic en "Ver más" son algunas de las pocas formas en que el algoritmo puede detectar su comportamiento.

Sin embargo, LinkedIn también utiliza señales de engagement negativo para completar sus datos. Estas son señales de que las personas están eligiendo ignorar o alejarse de tu contenido, como pausar un video, dejar de seguirte o eliminarse de un post etiquetado.

Las señales negativas también pueden incluir a quienes utilizan un "engagement pod" o una "engagement network". Son grupos de personas que acuerdan dar like y hacer comentarios cortos en los posts de los demás. Sin embargo, el algoritmo de LinkedIn es lo suficientemente inteligente como para detectar este tipo de actividad artificial y usarlo como una señal para degradar tu contenido en el feed.

Enlaces internos y externos

La mayoría de los profesionales del marketing han escuchado que compartir enlaces externos en publicaciones de LinkedIn puede limitar su alcance. Lamentablemente, esta afirmación es completamente cierta. Un post que incluya vínculos a contenido externo o a otras páginas de LinkedIn experimentará una reducción de aproximadamente el 50% en su alcance orgánico.

Existen dos razones principales para este fenómeno. En primer lugar, al igual que otras redes sociales, LinkedIn busca mantener a sus usuarios dentro de la plataforma. No desea que los usuarios abandonen la plataforma para visitar otros sitios web. En segundo lugar, LinkedIn considera que los usuarios acuden a la plataforma para mantenerse informados y conectados con su red profesional. Redirigirlos a otros sitios no se alinea con esta expectativa.

Independientemente de la razón detrás de esto, quienes hacemos marketing aún necesitamos compartir vínculos a otros sitios. Entonces, ¿cómo podemos compartir estos enlaces sin ser penalizados por el algoritmo de LinkedIn?

Hay tres opciones para ello:

• Comparte el enlace de todos modos: Si buscas conversiones, registrar usuarios a un webinar, por ejemplo, entonces sigue adelante y comparte el enlace de todos modos. Tu audiencia será más pequeña, pero obtendrás leads a cambio.

• Comparte el enlace en los comentarios: Si el enlace no es absolutamente esencial, entonces puedes compartirlo en los comentarios del post. Solo asegúrate de dirigir a las personas a los comentarios en el post principal para que no se pierdan el enlace.

• Editar el post y agregar el enlace tiempo después de haberlo publicado: 45 min, una hora… Tu post ya va a haber recibido interacciones.

Con respecto a compartir un enlace en los comentarios, hay que tener en cuenta que LinkedIn no ofrece la opción de fijar comentarios en la parte superior de un post (esto sí era posible hasta el año 2022). Si compartes un enlace en los comentarios, no puedes garantizar que permanecerá en la parte superior. Y si logras muchos comentarios, no será fácilmente visible.

Llamados a la acción

Hace un tiempo, Linkedin anunció que los posts que piden engagement serían penalizados por el algoritmo. Si pides shares, likes o que te dejen un comentario, entonces tu post será degradado en el feed.

No obstante, he visto gente que logra muchas interacciones a pesar de que pide que lo sigan o que compartan el post.

Aparentemente, si tus publicaciones logran siempre muchas interacciones, puedes batir esta regla. Y tiene sentido, LinkedIn quiere que las publicaciones sean populares, por lo tanto, lo que no tendría sentido es que “castigue” estos posts. Aparentemente...

Popularidad mata llamado a la acción.

A continuación, una serie de observaciones hechas por Richard van der Blom, quien estudia el algoritmo de LinkedIn desde hace ya varios años.

Hacks que no puedes desconocer

• Verás todas las publicaciones de tus nuevas conexiones durante las primeras 2 semanas.

• Darle "Me gusta" a una publicación aumenta en un 30% la posibilidad de ver la próxima publicación del mismo autor.

• Comentar una publicación aumenta en un 70% la posibilidad de ver la próxima publicación del mismo autor, y en un 80% si la compartes.

• Enviar un mensaje directo a través de LinkedIn aumenta en un 85% la posibilidad de ver la próxima publicación del destinatario.

• Guardar una publicación prioriza el contenido de este autor en tu feed.

• Al seguir una página de empresa verás en tu feed la próxima publicación de esa empresa.

• LinkedIn analiza el tipo de contenido que consumes. Básicamente, si ves videos, LinkedIn te mostrará más. Si evitas responder encuestas, LinkedIn dejará de mostrarte encuestas.

• Visitar el perfil de una conexión traerá la primera publicación que publiquen después de tu visita de vuelta a tu feed.

• El contenido relacionado con personas y empresas que has guardado como "Leads" y "Cuentas" en Sales Navigator también se prioriza.

• Si avalas o recomiendas a una conexión, su contenido aparecerá nuevamente en tu feed.

• LinkedIn le da más alcance a los creadores de contenido altamente activos (con una gran cantidad de seguidores) que a los miembros que acaban de comenzar a publicar o son menos activos. Nota: esto es realmente importante. Por ello, la consistencia es clave.

• Postear es solo una parte del trabajo, comentar las publicaciones de otros puede incrementar el alcance de tus publicaciones en un 20%

• Responder los comentarios de tus publicaciones, dentro de la hora, puede incrementar el alcance en un 20%.

• Hay que evitar ser el primero en comentar una publicación propia. Disminuirías su alcance.

• Comentarios cortos tienen menos impacto que comentarios de más de 15 palabras.

• Cada comentario que recibas va a incrementar el alcance de tu publicación.

• Espera al menos 10 minutos antes de editar tu publicación.

• Si publicas al menos dos veces por semana y dejas de hacerlo por más de un mes, tus próximas 4 o 5 publicaciones recibirán un 30% menos de alcance.

• Usa entre 3 y 10 hashtags. Y crear un hashtag personal. Nota: en cuanto a esto último, he visto a gente con más de 100.000 seguidores que no pone hashtags y les va más que bien. 🤔

• Arroba gente solo si sabes que van a interactuar con tu contenido. Si no lo hacen, disminuirá el alcance del mismo.

Conclusión

Como conclusión, me hubiese gustado escribir alguna frase cómo “El valor, como el amor, siempre encuentra su camino.”, indicando que el valor que aportes en tus contenidos sería mucho más importante que el algoritmo. Pero, no creo que este sea el caso.

Por supuesto que tu contenido tiene que aportar valor a tu audiencia, es condición necesaria, pero no suficiente.

Veo al algoritmo de LinkedIn como las leyes que regulan una comunidad, un país. Pueden no gustarte, pero son las reglas del juego. Para cambiar los resultados, tienes que cambiar las reglas. Y por el momento, eso es solo potestad de LinkedIn.

Con lo que, es totalmente necesario conocer estas reglas y aplicarlas. Solo aquellos que tienen varios miles de seguidores y cientos de interacciones en sus publicaciones, pueden “esquivar” algunas de ellas.

“El valor, como el amor, siempre encuentra su camino.”, pero en LinkedIn, “Algoritmo mata galán”. 😉

Carlos Traseira

PD: si conoces algún hack más, por favor compártelo. ¡Gracias!

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Fuentes: Social Media Examiner, Richard van der Blom, Matt Gray, Ismael Briasco, Sproutsocial.